為了讓公司的管理人員能更加系統的學習現代企業管理知識，進一步提升管理能力和管理素質，更加科學合理的處理新形勢下可能出現的各種問題，扎扎實實的做好各項工作，公司配送中心的各主管及門店的各店長，在總經理鄭素英的帶領下，完整有效的進行了《時代光華管理課程》的視頻培訓。
此次視頻培訓由余世維主講，其內容主要是管理者常犯的11種錯誤：
1、拒絕承擔個人責任
2、未能啟發工作人員
3、只重結果，忽視思想
4、在公司內部形成對立
5、一視同仁的管理方式
6、忘了公司的命脈：利潤
7、未能設定標準
8、縱容能力不足的人
9、很喜歡強調問題，扮演救火隊員
10、不當老板，只做哥們
11、眼中只有超級明星
此次培訓讓我們的管理人員受益匪淺，對現代企業管理知識、管理的方式和方法都有了進一步的認識和理解，主要有以下幾方面的體會：
1、干工作要有強烈的事業心和高度的責任感，最忌諱的就是讓問題一直存在而不去解決它！做事的態度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。
2、干工作要看全局，必須從全局出發去想問題、想事情、做決定。要明確本崗位的職責范圍，工作重點，及實現目標的具體要求措施。對每個階段工作和環節有所把握重點，定出自己的總體思路，既要高標準又要高起點。
3、要善于協調，要善于調動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協調，把大家的積極性調動起來，才能形成合力。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。
4、工作方法要剛柔相濟?！皠偂本褪枪ぷ饕杏仓笜?，紀律要有嚴要求，要有堅強的意志和雷厲風行的作風。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標準、嚴要求，在執行政策上堅定執行，在完成計劃目標上堅定不移?！叭帷本褪且w現在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。
5、工作中要身先士卒。管理人員的一言一行，對部門的員工影響至關重要。要正人先正己，加強自身修養，提高自身素質，嚴以律己，以身作則。在工作上，要有事業心、責任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權。
